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近日，呼和浩特市消费者洪先生通过富力城楼盘的委托销售公司——内蒙古益金房地产经纪有限公司（以下简称益金公司）预购一套房屋。4月28日，洪先生参加了益金公司的销售活动，成功排到号并花费了2000元，购买了该公司“品牌心愿券”，确认购买该楼盘房号为“A6-1-2303”的房屋一套。5月12日，洪先生与该公司签订了《呼和浩特富力城商品房认购书》和《签约客户确认单》，并且向该公司交纳了2万元定金。按照这份认购书的条款，洪先生应当于5月22日前交付21%的首付款，于5月29日前办理剩余房款的贷款手续。
洪先生告诉记者：“我买这套房子，是为了给老人改善居住条件。”交了定金，签了认购书和确认单，洪先生把这个好消息告诉了老人，老人们也为儿子的孝心所感动。
过了两天，洪先生专程赶到位于蒙西文化广场23层的呼和浩特富力房地产开发有限公司（以下简称富力公司）交首付款，却被工作人员告知，他预购的这套房子已经被卖掉了。洪先生表示，销售方曾给他打过一个电话，说要给他换套房子，他当时勉强同意了，后来销售方再也没和他联系过，更别提换房了。
5月18日上午，记者跟随洪先生一同来到富力公司。洪先生当场向工作人员出具了认购书、确认单以及两份交款凭证，要求办理后续手续。富力公司的工作人员表示，销售系统中没有他的信息，无法办理，如有疑问只能向益金公司求证。随后，记者向富力公司的工作人员表明身份，要求采访相关负责人，对方告知公司负责人都不在，销售的事情只能去益金公司采访。
无独有偶。5月20日，消费者张先生告诉记者，4月29日，他向益金公司交了2万元“诚意金”，参加了该公司举行的网上抢房活动，但没有抢到。根据合同约定，没抢到房子，该公司应当在15日内退还这笔“诚意金”，但他迟迟没有拿到退款。5月8日，他签署了一份《退诚意金申请》。随后，他多次催促益金公司的工作人员，要求明确退款日期，但对方只是告诉他在走财务流程。截至5月22日，他仍未收到退款。
在消费者提供的认购书、确认单、退款申请等格式合同中，记者看到上面规定了大量乙方（消费者）的违约责任，对甲方（销售方）的违约责任几乎未提。对此，两位消费者表示很无奈。
5月21日上午，记者和洪先生一同来到保全庄牛角桥西侧的富力城销售中心。益金公司的工作人员告诉记者，公司所有负责人都不在，到其他楼盘考察去了。根据这位工作人员提供的电话号码，记者联系到了益金公司一位姓薛的负责人。9时26分，该负责人告诉记者半个小时左右会赶到销售中心接受采访。于是，记者就在大门口耐心等待。10时02分，记者再次拨通对方电话，对方表示张先生的“诚意金”可以退，但未对洪先生的事情表态。10时28分，记者仍未等到该负责人，却接到一位陌生人打来的电话，声称要核实记者的身份。截至记者发稿时，销售方仍未有任何人与记者联系。
5月22日，记者就此事采访了内蒙古蒙晟睿律师事务所的白喜文律师。白律师表示，在此事件中，益金公司的行为明显属于单方违约，侵犯了消费者的合法权益。针对洪先生的事情，白律师表示，洪先生有权要求对方继续履行合同内容，依照合同交付房源，或者依法履行违约责任。
内容来源：北方新报（记者 杨佳）
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